Wie können wir helfen?
Finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu k-sync, WooCommerce und Shopify-Migrationen.
Erste Schritte
Was ist k-sync und was macht es?
k-sync ist ein Self-Service-Tool, das Ihnen hilft, Produktkataloge von WooCommerce zu Shopify zu migrieren. Sie verbinden Ihren WooCommerce-Shop, ordnen Ihre Produktfelder dem Shopify-Format zu, validieren die Daten und übertragen alles direkt über die Shopify-API — alles mit einer visuellen Oberfläche und Echtzeit-Fortschrittsverfolgung.
Benötige ich technische Kenntnisse, um k-sync zu verwenden?
Nein. k-sync wurde sowohl für Shop-Inhaber als auch für Agenturen entwickelt. Der technischste Schritt ist die Generierung der WooCommerce REST-API-Schlüssel, was etwa zwei Minuten dauert und in unserem WooCommerce-Verbindungsleitfaden dokumentiert ist.
Wie viele Produkte kann ich kostenlos migrieren?
Der kostenlose Tarif ermöglicht die Migration von bis zu 50 Produkten ohne Kreditkarte. Das reicht aus, um den gesamten Workflow von Anfang bis Ende zu testen. Für größere Kataloge upgraden Sie auf Starter (19 $/Monat für 500 Produkte) oder Pro (49 $/Monat für 5.000 Produkte).
Wie lange dauert eine Migration?
Die Einrichtung dauert in der Regel weniger als 10 Minuten. Die tatsächliche Migrationsgeschwindigkeit hängt von Ihrer Produktanzahl und den Shopify-API-Ratenlimits ab. Ein typischer Shop mit 500 Produkten migriert in 5–15 Minuten.
Migriert k-sync Produktvarianten und Bilder?
Ja. k-sync migriert Produktvarianten (Größe, Farbe usw.), Bilder, SKUs, Preise, Lagerbestände, Kategorien und Tags. Bilder werden aus Ihrem WooCommerce-Shop abgerufen und direkt zu Shopify übertragen.
WooCommerce-Verbindung
Wie generiere ich WooCommerce REST-API-Schlüssel?
Gehen Sie in Ihrer WordPress-Administration zu WooCommerce → Einstellungen → Erweitert → REST-API. Klicken Sie auf 'Schlüssel hinzufügen', geben Sie eine Beschreibung ein, setzen Sie den Benutzer auf Administrator, die Berechtigungen auf Lesen und klicken Sie auf API-Schlüssel generieren. Kopieren Sie sowohl den Consumer Key als auch das Consumer Secret — Sie benötigen diese in k-sync.
Meine WooCommerce-Website verwendet HTTP Basic Auth. Kann ich trotzdem verbinden?
Ja. Erweitern Sie beim Hinzufügen einer WooCommerce-Verbindung in k-sync den Abschnitt 'HTTP Basic Auth' und geben Sie Ihren Server-Benutzernamen und Ihr Passwort ein. Dies ist von Ihrem WordPress-Login getrennt und nur erforderlich, wenn Ihre Entwicklungssite geschützt ist.
Wie viele Produkte kann k-sync aus WooCommerce importieren?
k-sync ruft alle Ihre Produkte über die WooCommerce REST-API ab, in Stapeln von 100. Es gibt kein strenges Limit — es importiert alle Produkte in Ihrem Shop, abhängig vom Produktlimit Ihres Tarifs.
Der Import ist langsam. Warum?
Die Importgeschwindigkeit hängt von Ihrem WooCommerce-Hosting ab. Shared-Hosting-Pläne drosseln häufig REST-API-Anfragen. Wenn Imports sehr langsam sind, erwägen Sie ein Upgrade Ihres WooCommerce-Hostings oder verwenden Sie stattdessen den CSV-Import.
Shopify-Verbindung
Wie verbinde ich meinen Shopify-Shop?
Gehen Sie in k-sync zu Verbindungen → Verbindung hinzufügen → Shopify. Geben Sie Ihre Shopify-Shop-URL ein (z. B. meinshop.myshopify.com) und klicken Sie auf 'Mit Shopify verbinden'. Sie werden zu Shopify weitergeleitet, um den Zugriff zu autorisieren — keine manuelle API-Schlüsselkonfiguration erforderlich.
Welche Shopify-Berechtigungen benötigt k-sync?
k-sync benötigt Lese- und Schreibzugriff auf Produkte und Inventar. Es greift nicht auf Bestellungen, Kunden oder Zahlungsinformationen zu. Sie können den Zugriff jederzeit in Ihrer Shopify-Administration unter Apps → Apps verwalten überprüfen und widerrufen.
Kann ich Produkte in mehrere Shopify-Shops übertragen?
Ja. Sie können mehrere Shopify-Verbindungen hinzufügen und verschiedene Shops als Ziel für verschiedene Projekte verwenden. Jede Verbindung wird separat gespeichert und kann unabhängig verwaltet werden.
Überschreibt k-sync bestehende Produkte in Shopify?
k-sync erstellt standardmäßig neue Produkte in Shopify. Es überschreibt oder aktualisiert bestehende Produkte nicht automatisch. Wenn Sie bestehende Produkte aktualisieren müssen, verwenden Sie ein separates Projekt und überprüfen Sie die Upload-Ergebnisse sorgfältig.
Produktmigration
Was passiert, wenn ein Produkt nicht zu Shopify übertragen werden kann?
Fehlgeschlagene Produkte werden mit einem Fehlerstatus und einer Beschreibung des Problems markiert. Sie können das Problem beheben (z. B. fehlendes Pflichtfeld, ungültiger Preis) und nur dieses Produkt erneut versuchen, ohne die gesamte Migration neu zu starten.
Kann ich nur bestimmte Produkte migrieren, nicht alle?
Ja. Nach dem Import der Produkte aus WooCommerce können Sie filtern und auswählen, welche Produkte in die Migration aufgenommen werden sollen. Nur validierte Produkte können übertragen werden, was Ihnen eine präzise Kontrolle gibt.
Migriert k-sync Produktkategorien?
Ja. WooCommerce-Produktkategorien werden importiert und Shopify-Produkttypen und -Kollektionen zugeordnet. Sie können Kategorie-Mappings vor dem Upload überprüfen und anpassen.
Was ist mit SEO-Metadaten von Produkten?
k-sync migriert SEO-Titel und -Beschreibungen (Yoast-SEO-Felder), wenn diese in Ihren WooCommerce-Daten vorhanden sind. Sie werden den SEO-Feldern von Shopify auf jeder Produktseite zugeordnet.
Kann ich eine CSV-Datei anstelle einer direkten WooCommerce-Verbindung verwenden?
Ja. k-sync unterstützt den Import von CSV-, XLSX-, XLS- und ODS-Dateien. Verwenden Sie die Registerkarte 'CSV / Excel' im Import-Panel. k-sync analysiert Ihre Datei, schlägt Spalten-Mappings mit Konfidenzwerten vor und lässt Sie diese vor dem Import anpassen.
Abrechnung und Tarife
Was ist im kostenlosen Tarif enthalten?
Der kostenlose Tarif umfasst 1 Projekt, bis zu 50 Produkte, CSV/Excel-Import und grundlegendes Feld-Mapping. Er ist für kleine Shops oder zum Testen von k-sync vor dem Wechsel zu einem kostenpflichtigen Tarif voll funktionsfähig.
Kann ich mein Abonnement jederzeit kündigen?
Ja. Sie können Ihr Abonnement jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen kündigen. Ihr Tarif bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv. Keine Kündigungsgebühren.
Was passiert mit meinen Daten, wenn ich auf den kostenlosen Tarif downgrade?
Ihre Projekte und Produktdaten bleiben erhalten. Wenn Sie die Limits des kostenlosen Tarifs überschreiten, können Sie keine neuen Produkte importieren oder neue Migrationen starten, bis Sie ein Upgrade durchführen oder Ihre Produktanzahl reduzieren.
Bieten Sie Rückerstattungen an?
Wir bieten eine 7-tägige Geld-zurück-Garantie für alle kostenpflichtigen Tarife. Wenn k-sync Ihre Anforderungen innerhalb der ersten 7 Tage nicht erfüllt, kontaktieren Sie uns unter hello@krokanti.com und wir erstatten den vollen Betrag.
Brauchen Sie noch Hilfe?
Unser Team antwortet in der Regel innerhalb eines Werktages. Sie können auch unsere Migrationsleitfäden für schrittweise Anleitungen nutzen.
Durchschnittliche Antwortzeit: 1 Werktag