Tu plataforma de email marketing se conecta a WooCommerce para sincronizar datos de clientes, obtener eventos de pedidos y activar automatizaciones. Al migrar a Shopify, la conexión con WooCommerce se rompe: los eventos de pedidos y los datos de clientes de Shopify provienen de una API diferente. Esta guía cubre la reconexión de cada plataforma principal de email a Shopify, la actualización de las automatizaciones y cómo asegurarte de que nada se pierda el día de la migración.

El problema central: datos y activadores específicos de WooCommerce

Las plataformas de email integradas con WooCommerce utilizaban:

Webhooks de WooCommerce: order.created, order.updated, order.completed
API REST de WooCommerce: datos de clientes, historial de pedidos, catálogo de productos
Propiedades específicas de WooCommerce: order.total, product.categories, customer.wc_order_count

En Shopify, todos estos se convierten en eventos y propiedades específicas de Shopify. La plataforma de email debe reconectarse a las fuentes de datos de Shopify, y las automatizaciones que hacen referencia a campos específicos de WooCommerce deben actualizarse.

Migración de Klaviyo

Klaviyo es la plataforma de email avanzada más popular tanto para WooCommerce como para Shopify. Si usas Klaviyo, el proceso es relativamente sencillo, ya que admite ambas plataformas de forma nativa.

Paso 1: Mantén Klaviyo activo durante la migración

No desconectes WooCommerce de Klaviyo antes de que Shopify esté listo. Las conexiones de WooCommerce y Shopify pueden funcionar simultáneamente en Klaviyo, lo que permite:

Que los datos históricos de WooCommerce permanezcan en Klaviyo
Que los nuevos eventos de Shopify empiecen a llegar desde el primer día de la migración

Paso 2: Instala Klaviyo en Shopify

App Store de Shopify → busca Klaviyo → instala
En el panel de Klaviyo: confirma que la integración con Shopify está conectada y activa
Klaviyo empezará a sincronizar los datos de clientes y eventos de Shopify

Paso 3: Actualiza las automatizaciones con activadores de WooCommerce

Revisa todos tus flujos (automatizaciones) de Klaviyo en busca de activadores y propiedades específicos de WooCommerce:

Activador/propiedad de WooCommerce	Equivalente en Shopify
WooCommerce: Order Placed	Shopify: Placed Order
WooCommerce: Order Fulfilled	Shopify: Fulfilled Order
WooCommerce: Order Refunded	Shopify: Cancelled Order o Refunded Order
WooCommerce: Abandoned Checkout	Shopify: Started Checkout
WooCommerce: Subscribed to Newsletter	Shopify: Subscribed to List
WooCommerce: Customer First Purchase	Shopify: Placed Order (filtro: order_count = 1)

Actualiza cada flujo: cambia el activador de WooCommerce a Shopify. Actualiza las referencias a propiedades en el contenido del correo (por ejemplo, {{ event.value }} permanece igual en ambas plataformas; {{ event.line_items[0].product_url }} puede diferir).

Paso 4: Datos históricos

Klaviyo conserva tus datos históricos de eventos de WooCommerce: todos los pedidos pasados, aperturas y clics permanecen en los perfiles de tus suscriptores. Los nuevos eventos de Shopify se añaden a los mismos perfiles (identificados por dirección de correo electrónico). Sin pérdida de datos.

Paso 5: Elimina la integración con WooCommerce (tras estabilizarte en Shopify)

Después de 30 o más días estable en Shopify, desconecta la integración de WooCommerce en Klaviyo. Esto detiene los eventos originados en WooCommerce (de todas formas ya no habrá nuevos) y limpia tu lista de integraciones.

Migración de Mailchimp

Mailchimp tiene integraciones tanto con WooCommerce como con Shopify, pero son aplicaciones separadas con mecanismos de sincronización diferentes.

Desconectar WooCommerce

Mailchimp → Integraciones → WooCommerce → Desconectar
Tus listas de suscriptores, etiquetas e historial de campañas permanecen en Mailchimp: solo se detiene la sincronización

Conectar Shopify

App Store de Shopify → busca "Mailchimp for Shopify" → instala
Conecta tu cuenta de Mailchimp
Mailchimp empezará a sincronizar los clientes y datos de pedidos de Shopify

Actualizar automatizaciones

Las automatizaciones de Mailchimp activadas por eventos de WooCommerce (por ejemplo, la automatización de "primera compra") deben recrearse para Shopify:

Serie de carrito abandonado: recrea usando el evento de pago abandonado de Shopify
Seguimiento post-compra: recrea usando los eventos de pedidos de Shopify
Correos de recomendación de productos: actualiza para usar el catálogo de productos de Shopify

Nota sobre la calidad de la integración de Mailchimp con Shopify

La integración de Mailchimp con Shopify es menos profunda que la de Klaviyo. Si usabas la integración de Mailchimp con WooCommerce para algo más allá del envío básico de correos, esta migración puede ser una buena ocasión para evaluar Klaviyo, el estándar de facto para el email marketing en Shopify.

Migración de Omnisend

Omnisend está diseñado para el ecommerce y admite tanto WooCommerce como Shopify de forma nativa.

Paso 1: Instala Omnisend para Shopify

App Store de Shopify → Omnisend → instala
Conecta tu cuenta de Omnisend existente
Omnisend sincroniza los datos de Shopify junto con los de WooCommerce o en sustitución de ellos

Paso 2: Actualiza las automatizaciones

Las automatizaciones de Omnisend usan activadores basados en eventos. Los activadores específicos de WooCommerce deben actualizarse a los equivalentes de Shopify:

Automatización de "pedido realizado": el activador permanece igual (Omnisend abstrae la plataforma)
Automatizaciones específicas de producto: actualiza las referencias al catálogo de productos
Segmentos basados en categorías: actualiza desde las categorías de WooCommerce a las colecciones de Shopify

Paso 3: Desconecta la integración de WooCommerce

Omnisend → Configuración → Integraciones → WooCommerce → Desconectar, una vez que la integración con Shopify esté estable.

Migración de Brevo (antes Sendinblue)

App Store de Shopify → Brevo (SendinBlue) → instala
Conecta tu cuenta de Brevo
Desinstala el plugin de Brevo para WooCommerce en WordPress
Actualiza las automatizaciones: la integración de Brevo con Shopify usa nombres de eventos diferentes a los de WooCommerce

Qué hacer con tu lista de suscriptores

Tu lista de suscriptores de email se almacena en tu plataforma de email (Klaviyo, Mailchimp, etc.), no en WooCommerce. Esto es una buena noticia para la migración:

Las listas de suscriptores permanecen en tu plataforma de email independientemente de la migración
Los segmentos basados en comportamiento de compra (compró X, compró de la categoría Y) deberán reconstruirse con el tiempo a medida que se acumulen datos de pedidos de Shopify
Los segmentos históricos basados en datos antiguos de WooCommerce pueden quedar obsoletos con el tiempo (sin nuevos datos de WooCommerce)

Consentimiento de marketing para clientes migrados

Los clientes que optaron por recibir marketing en WooCommerce: su registro de consentimiento está en tu plataforma de email, no en WooCommerce. Sin embargo, cuando migras clientes a Shopify mediante importación CSV, el campo de consentimiento de marketing por correo electrónico de Shopify tiene por defecto "no suscrito" a menos que lo especifiques explícitamente.

Para un manejo conforme al RGPD: sincroniza el estado del consentimiento de email de tu plataforma de email con los registros de clientes de Shopify. Exporta los clientes "suscritos" de Klaviyo/Mailchimp → actualiza el consentimiento de marketing por correo de sus registros de clientes de Shopify a "suscrito" mediante importación CSV.

Continuidad de los correos de carrito abandonado

El día de la migración puede haber carritos abandonados activos tanto en WooCommerce como en Shopify:

Carritos abandonados de WooCommerce anteriores al cambio de DNS: nunca se convertirán, la tienda ya no existe. Deja que la secuencia de carrito abandonado existente se complete o cancélala manualmente.
Carritos abandonados de Shopify posteriores al cambio de DNS: nueva secuencia, nuevo seguimiento. Asegúrate de que la automatización de carrito abandonado de Shopify esté activa y probada desde el primer día.

Lista de verificación para la migración del email marketing

Instala la aplicación de Shopify de tu plataforma de email antes del día de la migración
NO desconectes la integración con WooCommerce hasta confirmar que la integración con Shopify funciona correctamente
Elabora una lista de todas las automatizaciones de email activas y sus activadores
Actualiza cada automatización: cambia los activadores de WooCommerce a los equivalentes de Shopify
Actualiza la automatización de carrito abandonado para usar el evento "Started Checkout" de Shopify
Prueba las automatizaciones: realiza un pedido de prueba en Shopify y verifica que los correos activados funcionan
Verifica la sincronización de suscriptores: confirma que los nuevos clientes de Shopify aparecen en la plataforma de email
Después de 30 o más días estable: desconecta la integración de WooCommerce de la plataforma de email
Sincroniza el consentimiento de marketing por correo con los registros de clientes de Shopify (para cumplimiento del RGPD)
Revisa las definiciones de segmentos: actualiza las referencias a propiedades específicas de WooCommerce

El email marketing es demasiado valioso como para dejar que falle el día de la migración. El proceso de reconexión para la mayoría de plataformas lleva entre 30 y 60 minutos: hazlo antes del cambio de DNS para que esté listo desde el primer minuto.

Migración del email marketing de WooCommerce a Shopify (Klaviyo, Mailchimp, Omnisend) (2026)