Migrar las tarjetas regalo de WooCommerce a Shopify (2026)

Las tarjetas regalo son uno de los tipos de datos más complicados de migrar de WooCommerce a Shopify. El producto de tarjeta regalo en sí es fácil: es simplemente un producto. El reto está en los saldos pendientes: códigos que los clientes han comprado pero no han gastado completamente. Esos códigos dejan de funcionar en el momento en que cambias a Shopify, y los clientes que los recibieron por Navidad o para su cumpleaños se sentirán frustrados si no pueden canjearlos.

Plugins de tarjeta regalo para WooCommerce

WooCommerce no tiene tarjetas regalo nativas. Los plugins más habituales:

• YITH WooCommerce Gift Cards: El más popular. Genera códigos únicos, los envía por correo electrónico y hace seguimiento de los saldos.
• WooCommerce Gift Cards (WooCommerce.com): Extensión oficial de Automattic. Funcionalidad similar.
• Gift Cards for WooCommerce (PluginHive): Alternativa con programación y diseños personalizados.
• Smart Coupons (StoreApps): Usa tarjetas regalo basadas en cupones; cada tarjeta regalo es un cupón de WooCommerce con un valor fijo.

Las tarjetas regalo nativas de Shopify

Shopify tiene tarjetas regalo integradas (sin app necesaria en Basic+):

• Productos de tarjeta regalo: Crea productos de tarjeta regalo con denominaciones predefinidas ($25, $50, $100) o importes personalizados
• Códigos generados automáticamente: Shopify genera códigos únicos en el momento de la compra
• Entrega por correo electrónico: Shopify envía correos de notificación de tarjeta regalo con los códigos automáticamente
• Seguimiento del saldo: Shopify hace seguimiento del saldo restante por tarjeta regalo
• Sin fecha de caducidad por defecto: Las tarjetas regalo no caducan a menos que establezcas una fecha
• Aceptadas en el proceso de pago: Los clientes introducen el código en el proceso de pago y el saldo se aplica automáticamente

Migrar el producto de tarjeta regalo (sencillo)

La página del producto de tarjeta regalo en sí, la página "Comprar una tarjeta regalo", puede migrarse como cualquier otro producto, o simplemente recrearse de forma nativa en Shopify:

1. Shopify Admin → Productos → Tarjetas regalo → Crear producto de tarjeta regalo
2. Establece las denominaciones (o permite importes personalizados)
3. Añade descripción del producto e imágenes
4. Los clientes pueden comprar y Shopify gestiona el resto

Esto lleva 10 minutos. El aspecto de migración del producto es trivial.

Migrar los saldos pendientes de tarjetas regalo (la parte difícil)

El reto fundamental son los códigos pendientes: tarjetas regalo que se compraron y emitieron pero aún tienen saldo restante. Cuando cambias a Shopify, todos los códigos de tarjeta regalo emitidos por WooCommerce quedan inválidos.

Paso 1: Exportar los saldos pendientes de tarjetas regalo desde WooCommerce

Desde YITH WooCommerce Gift Cards

1. WooCommerce → Tarjetas regalo → Todas las tarjetas regalo
2. Filtra por estado: Activas (tarjetas con saldo restante)
3. Exporta CSV: incluye código, saldo restante, caducidad, correo del cliente

Desde Smart Coupons (basado en cupones)

1. WooCommerce → Cupones → filtra por tipo "Tarjeta regalo"
2. Exporta cupones: cada cupón = un código de tarjeta regalo, límite de uso = saldo

Paso 2: Importar tarjetas regalo a Shopify

Shopify permite importar códigos de tarjeta regalo específicos mediante la Admin API. Esto puede hacerse manualmente para cantidades pequeñas o mediante un script masivo para catálogos más grandes:

Importación manual (pocos tarjetas regalo, <50 tarjetas)

1. Shopify Admin → Productos → Tarjetas regalo → Emitir tarjeta regalo
2. Introduce: código específico (que coincida con el código de WooCommerce), valor (el saldo restante), correo del cliente, caducidad opcional
3. NO envíes un correo de notificación: los clientes ya tienen sus códigos y recibir uno nuevo les confundirá

Importación masiva mediante Matrixify

Matrixify admite la importación masiva de tarjetas regalo mediante CSV:

1. Prepara el CSV con columnas: Código, Valor inicial, Saldo, Correo del cliente, Fecha de caducidad, Nota
2. Importa mediante Matrixify → plantilla de Tarjetas regalo
3. Verifica las tarjetas regalo importadas en Shopify Admin → Productos → Tarjetas regalo

Admin API de Shopify (enfoque de desarrollador)

Para catálogos de tarjetas regalo muy grandes, usa la Admin API de Shopify para crear tarjetas regalo de forma programática:

POST /admin/api/2024-01/gift_cards.json
{
  "gift_card": {
    "initial_value": "50.00",
    "code": "ABCD-1234-EFGH-5678",
    "note": "Migrado desde WooCommerce"
  }
}

Paso 3: Conservar los códigos originales de tarjeta regalo

Si es posible, mantén los mismos códigos de tarjeta regalo de WooCommerce (por ejemplo, "NAVIDAD2024-ABCD"). Los clientes tienen estos códigos en correos electrónicos o tarjetas físicas y no deberían tener que buscar nuevos.

Shopify permite códigos personalizados de tarjeta regalo (el campo de código en la API/importación de Matrixify). Establece el código para que coincida exactamente con el código de WooCommerce: los clientes usan el mismo código sin saber que nada ha cambiado.

Qué hacer si no puedes migrar las tarjetas regalo

Si migrar los códigos de tarjeta regalo es demasiado complejo (gran cantidad, sin presupuesto para trabajo de desarrollador), las alternativas son:

• Convertir a códigos de descuento: Exporta los códigos pendientes y sus valores, luego recrea cada uno como un código de descuento de Shopify con un importe fijo en euros y de un solo uso. Menos elegante pero funcional.
• Notificar a los clientes: Envía un correo a todos los titulares de tarjetas regalo pendientes. Explica el cambio de plataforma. Pídeles que usen su saldo antes de una fecha de cambio específica. Después de esa fecha, emite un nuevo código de tarjeta regalo de Shopify manualmente.
• Honrar las tarjetas de WooCommerce manualmente: Mantén WooCommerce accesible durante un período de transición de 6 meses. Los clientes pueden enviar su código mediante un formulario en Shopify; tú emites manualmente una tarjeta regalo de Shopify a cambio.

Comunicación con los titulares de tarjetas regalo

Independientemente del enfoque, comunícate con los clientes que tienen saldos pendientes en tarjetas regalo:

1. Correo electrónico: "Hemos mejorado a Shopify. Tu tarjeta regalo [código XXXX] por $XX es válida en nuestra nueva tienda. Simplemente introduce el código en el proceso de pago: nada más cambia."
2. Si importaste los mismos códigos: correo de simple confirmación
3. Si no pudiste hacer coincidir los códigos: envía los nuevos códigos de tarjeta regalo de Shopify en el correo

Contabilidad de tarjetas regalo y pasivo

Las tarjetas regalo emitidas pero no gastadas son un pasivo en tu balance. Durante la migración:

• Documenta el pasivo total pendiente de tarjetas regalo (suma de los saldos restantes)
• Verifica que este pasivo está registrado correctamente tras la migración (Shopify hace seguimiento de los totales de tarjetas regalo pendientes)
• Informa a tu contable de la migración: el pasivo de tarjetas regalo debe transferirse correctamente en tus libros

Lista de comprobación para migración de tarjetas regalo

• Audita los saldos pendientes de tarjetas regalo en el plugin de WooCommerce
• Exporta las tarjetas regalo activas con códigos, saldos y correos de clientes
• Crea el producto de tarjeta regalo en Shopify (denominaciones, descripción, imágenes)
• Importa los códigos de tarjeta regalo pendientes a Shopify (manual, Matrixify o API)
• Verifica los códigos: prueba un código de tarjeta regalo importado en el proceso de pago de Shopify
• Envía un correo a los titulares de tarjetas regalo: confirma que sus códigos funcionan en la nueva tienda
• Verifica que el pasivo total de tarjetas regalo pendientes en Shopify coincide con la exportación de WooCommerce
• Informa al contable de la transferencia del pasivo de tarjetas regalo

Las tarjetas regalo no son la mayor preocupación de migración para la mayoría de las tiendas, pero son muy visibles para los clientes que las tienen. Un cliente que intenta canjear una tarjeta regalo y descubre que no funciona vive un momento de alta frustración que genera tickets de soporte y reseñas negativas. Las 2–4 horas dedicadas a migrar correctamente los códigos de tarjeta regalo valen perfectamente la pena.