Las reseñas de producto son prueba social, y se ganan a lo largo de años, no de días. Perderlas durante una migración de plataforma significa perder señales de confianza que afectan directamente a las tasas de conversión. La buena noticia: migrar reseñas de producto de WooCommerce a Shopify está bien respaldado, aunque el enfoque depende de qué app de reseñas se use en Shopify.

Reseñas de WooCommerce vs reseñas nativas de Shopify

WooCommerce almacena las reseñas como comentarios de WordPress con un campo meta de valoración del producto. Cada reseña tiene:

Nombre y email del autor
Valoración en estrellas (1–5)
Texto de la reseña (comment_content)
Fecha de la reseña
Estado de compra verificada (si se usa la extensión WooCommerce Reviews)
ID del producto
Imágenes de la reseña (si se usa WooCommerce Product Reviews Pro u similar)

Shopify tiene reseñas de producto integradas mediante la app Product Reviews (gratuita, de Shopify). Sin embargo, esta app es limitada: no tiene emails de solicitud de reseñas, ni preguntas y respuestas, ni medios enriquecidos. La mayoría de las tiendas usan una plataforma de reseñas de terceros.

Opción 1: App Shopify Product Reviews (nativa)

La app Shopify Product Reviews es gratuita y admite la importación de reseñas mediante CSV. Es la ruta de migración más sencilla.

Formato de exportación requerido

La app Shopify Product Reviews acepta CSV con estas columnas:

product_handle,title,body,rating,name,email,ip_address,date_created,date_updated,status

Donde:

product_handle: identificador (slug) del producto en Shopify, no el ID del producto en WooCommerce
rating: número entero del 1 al 5
status: published o unpublished

Pasos de migración

Exportar reseñas de WooCommerce mediante phpMyAdmin o el plugin WooCommerce Review Importer: extraer comment_content, comment_author, comment_author_email, comment_date, meta_value (valoración)
Mapear los IDs de producto de WooCommerce a los identificadores de producto de Shopify (los identificadores están disponibles en la exportación CSV de productos de Shopify)
Formatear el CSV para que coincida con las columnas esperadas por Shopify
Importar mediante la app Shopify Product Reviews → Configuración → Importar reseñas

Limitación: Las imágenes de reseñas no están admitidas. La app nativa de Shopify Reviews también está siendo reemplazada por apps de terceros; Shopify recomienda migrar a apps como Judge.me para más funciones.

Opción 2: Judge.me (recomendado)

Judge.me es la app de reseñas de producto más popular en Shopify (usada por más de 500.000 tiendas) y tiene el mejor soporte para importación desde WooCommerce. Importa reseñas de forma gratuita, incluso en el plan gratuito.

Proceso de importación

Instalar Judge.me desde la App Store de Shopify (el plan gratuito es suficiente para la importación)
Ir a Judge.me Dashboard → Reseñas → Importar
Seleccionar "WooCommerce" como plataforma de origen
Subir la exportación de reseñas de WooCommerce (Judge.me acepta el formato de exportación XML nativo de WooCommerce)
Judge.me hace coincidir automáticamente las reseñas con los productos de Shopify por SKU o título de producto

Qué importa Judge.me de WooCommerce

Valoración en estrellas
Texto del cuerpo de la reseña
Nombre del revisor
Fecha de la reseña (se muestra con la fecha original)
Estado de compra verificada (si está disponible en la exportación)
Fotos de la reseña (si la exportación original incluye URLs de imágenes)

Lógica de coincidencia

Judge.me hace coincidir las reseñas con los productos de Shopify por:

SKU (más fiable: requiere el mismo SKU en WooCommerce y Shopify)
Identificador/slug del producto
Título del producto (coincidencia aproximada)

Para obtener los mejores resultados: asegurarse de que los productos se migran con los mismos SKU de WooCommerce a Shopify (k-sync conserva los SKU durante la migración).

Judge.me gratuito vs de pago

El plan gratuito incluye importaciones ilimitadas de reseñas. El plan de pago (15 $/mes) añade emails automáticos de solicitud de reseñas, preguntas y respuestas, reseñas de Google Shopping y fragmentos enriquecidos para SEO. La función de importación en sí es gratuita.

Opción 3: Stamped.io

Stamped es otra plataforma de reseñas popular con soporte para importación desde WooCommerce. Pasos de importación:

Instalar Stamped e ir a Reseñas → Importar reseñas
Exportar reseñas de WooCommerce como CSV (usando el plugin Export Reviews o exportación manual de la base de datos)
Mapear columnas: product_id/handle, rating, author, email, body, date
Importar: Stamped hace coincidir por identificador de producto o SKU

Los planes de Stamped comienzan en 23 $/mes. Si se usaba WooCommerce Reviews Pro o una integración de Stamped para WooCommerce anteriormente, Stamped puede tener herramientas directas de exportación/importación disponibles.

Opción 4: Yotpo

Yotpo es de grado empresarial y caro (119 $/mes+), pero si ya se usaba Yotpo en WooCommerce, los datos de reseñas ya están en el sistema de Yotpo: solo hay que conectar Yotpo a la nueva tienda Shopify y todas las reseñas se trasladan automáticamente. No se necesita migración CSV.

Si no se usaba Yotpo antes: el proceso de importación es similar al de Judge.me/Stamped, pero a través del equipo de incorporación de Yotpo. El coste solo se justifica para tiendas grandes con requisitos de reseñas complejos.

Exportar reseñas de WooCommerce

Método 1: Exportación integrada de WooCommerce

WooCommerce no tiene una exportación nativa de reseñas, pero el plugin "Import Export Suite for WooCommerce" incluye la funcionalidad de exportación de reseñas. Alternativa gratuita: usar phpMyAdmin para ejecutar una consulta SQL.

Método 2: Exportación SQL mediante phpMyAdmin

SELECT
  p.post_name as product_handle,
  c.comment_author as reviewer_name,
  c.comment_author_email as reviewer_email,
  c.comment_content as review_body,
  c.comment_date as review_date,
  m.meta_value as rating
FROM wp_comments c
JOIN wp_posts p ON c.comment_post_ID = p.ID
JOIN wp_commentmeta m ON c.comment_ID = m.comment_id
WHERE p.post_type = 'product'
  AND c.comment_approved = '1'
  AND m.meta_key = 'rating'
ORDER BY c.comment_date DESC;

Exportar el resultado de esta consulta como CSV y formatearlo para la app de reseñas elegida.

Método 3: API REST de WooCommerce

La API REST de WooCommerce expone las reseñas de producto en GET /wp-json/wc/v3/products/reviews. Devuelve todas las reseñas aprobadas con valoración, revisor, fecha, texto de la reseña e ID de producto. Usarlo para exportar de forma programática.

Conservar las medias de valoración y los recuentos de reseñas

Una preocupación con la migración de reseñas es que las nuevas tiendas Shopify empiezan con 0 reseñas mostradas en las páginas de producto, incluso antes de la importación. Tras una importación exitosa:

Judge.me y Stamped actualizan las valoraciones medias de forma inmediata tras la importación
El esquema de fragmentos enriquecidos (JSON-LD) se actualiza en 24–48 horas
Google puede tardar 1–4 semanas en volver a rastrear las páginas de producto y recoger los nuevos datos estructurados

Impacto en el SEO: Si las páginas de producto de WooCommerce tenían valoraciones en estrella en los resultados de búsqueda de Google (mediante el esquema de WooCommerce), esperar que estas desaparezcan temporalmente durante la migración. Volverán una vez que Google vuelva a rastrear con el nuevo esquema de reseñas de Shopify.

Lista de verificación para la migración de reseñas

Exportar reseñas de WooCommerce (consulta SQL o plugin) antes de la migración
Elegir una app de reseñas (Judge.me recomendado para la mayoría de tiendas)
Asegurarse de que los productos se migran con SKU coherentes: así es como se emparejan las reseñas
Importar las reseñas después de que los productos estén en Shopify, pero antes del lanzamiento
Verificar que una muestra de productos muestra el recuento de reseñas y la valoración en estrellas correctos
Comprobar que el widget de reseñas se muestra correctamente en las páginas de producto
Verificar que los datos estructurados JSON-LD incluyen aggregateRating en el código fuente de la página
Configurar los emails automáticos de solicitud de reseñas para nuevos pedidos (Judge.me/Stamped lo gestiona tras la migración)

¿Qué pasa con las preguntas y respuestas y otros tipos de reseñas?

Si se usó el plugin WooCommerce Product Questions & Answers u similar:

Los datos de preguntas y respuestas se almacenan como tipos de post personalizados en WooCommerce: no existe un formato de importación estándar para las apps de reseñas de Shopify
Si hay un gran conjunto de datos de preguntas y respuestas, contactar con el soporte de Judge.me o Stamped: pueden ofrecer una migración personalizada
Para la mayoría de las tiendas, recrear el contenido de preguntas y respuestas no merece el esfuerzo; centrarse en las reseñas con estrellas

La migración de reseñas de producto es una de las partes más sencillas de una migración de WooCommerce a Shopify cuando se elige la app y el método de exportación adecuados. Planificar entre 2 y 4 horas para esta tarea, incluyendo exportación, formateo, importación y verificación.

Migrar reseñas de producto de WooCommerce a Shopify (2026)