Las suscripciones son la parte más difícil de cualquier migración de WooCommerce a Shopify. A diferencia de los productos, clientes o pedidos — que pueden exportarse e importarse — las suscripciones activas no pueden migrarse automáticamente. Los tokens de pago están vinculados a la pasarela de WooCommerce y los suscriptores deben tomar acción para re-autenticarse.

Esta guía cubre el proceso completo de migración de suscripciones: qué puede y qué no puede transferirse, qué aplicación de suscripciones de Shopify elegir y cómo gestionar la transición de los clientes con la mínima pérdida.

El problema central de la migración de suscripciones

Cuando un cliente se suscribe a través de WooCommerce Subscriptions, su método de pago se almacena como un "token de pago" — una referencia a una autorización de pago recurrente mantenida por tu pasarela de pago (Stripe, PayPal, etc.).

Estos tokens son específicos de la pasarela y de la cuenta. Cuando cambias de procesador de pagos (lo que suele ocurrir al pasar de WooCommerce a Shopify), los tokens existentes quedan inválidos. No existe ningún camino técnico para transferir la autoridad de facturación recurrente de una cuenta de pago a otra sin la acción del cliente.

Qué significa esto para tu migración:

Las suscripciones activas no pueden continuarse automáticamente en Shopify
Cada suscriptor debe volver a introducir su método de pago en la nueva plataforma
Habrá un período de tiempo en que algunos suscriptores estarán en WooCommerce y otros en Shopify
Los suscriptores que no actúen acabarán cancelando (intento de renovación fallido)

Excepción: Si usas Stripe tanto en WooCommerce como en Shopify, y conectas la misma cuenta de Stripe a ambas tiendas, podrías utilizar los objetos de suscripción de Stripe directamente; pero esto requiere desarrollo personalizado y está fuera del soporte de las herramientas de migración estándar.

Elegir una aplicación de suscripciones de Shopify

La API nativa de suscripciones de Shopify (disponible desde 2021) permite a aplicaciones de terceros gestionar la facturación recurrente. Las principales opciones:

Aplicación	Precio	Ideal para	Notas
Shopify Subscriptions (nativa)	Gratis	Suscripciones de subscribe-and-save simples	Funciones básicas, sin herramientas de migración, personalización limitada
Recharge Payments	99 $/mes + 1,25% de transacciones	Negocios de suscripción medianos y grandes	La mejor del mercado, soporte para migración desde WooCommerce, portal de suscriptores
Bold Subscriptions	49,99 $/mes + 1% de transacciones	Tiendas con suscripciones pequeñas y medianas	Importador de WooCommerce disponible, buen soporte para suscripciones de caja
Skio	499 $/mes o más	Marcas DTC de alto volumen	UX premium, análisis, inicio de sesión sin contraseña
Ordergroove	Precio personalizado	Empresa	Integración profunda con Shopify Plus

Para la mayoría de tiendas en migración: Recharge es la opción predeterminada porque tiene una ruta de migración documentada desde WooCommerce, un proceso de importación de suscriptores existente y el ecosistema más amplio para la gestión de suscripciones.

Qué puedes migrar vs. qué no puedes

Se puede migrar (mediante importación CSV o servicio gestionado)

Registros de productos de suscripción (intervalos, precios, períodos de prueba)
Información de contacto del suscriptor (nombre, email, dirección de envío)
Historial de suscripción (pedidos anteriores, fechas de facturación, estado)
Notas y campos personalizados del suscriptor
Códigos de cupón/descuento aplicados a suscripciones
Fecha de próxima facturación (para comunicaciones con clientes)

No se puede migrar automáticamente

Tokens de métodos de pago (Stripe/PayPal/etc.) — deben ser re-autorizados
Facturación recurrente activa (debe ser recreada por la acción del cliente)
IDs de suscripción de la pasarela de pago

El proceso de migración: paso a paso

Paso 1: Exportar los datos de suscripción de WooCommerce

Antes de migrar, obtén una visión completa de tu negocio de suscripciones:

Usa la exportación integrada de WooCommerce Subscriptions (WooCommerce → Suscripciones → Exportar)
O usa la API REST de WC: GET /wc/v3/subscriptions (con el plugin WooCommerce Subscriptions)
Columnas a exportar: email del suscriptor, estado (activo/en pausa/cancelado), producto, cantidad, intervalo, fecha del próximo pago, dirección de facturación/envío, pasarela de pago

Clasifica tus suscripciones activas por estado:

Activas: Con facturación regular, deben migrarse
En pausa: Pausadas, el cliente debe ser notificado pero con menos urgencia
Pendiente de cancelación: Se cancelarán en la próxima renovación — puede que no valga la pena migrarlas
Caducadas/canceladas: No requieren acción

Paso 2: Configurar los productos de suscripción en Shopify

En Shopify + tu aplicación de suscripciones:

Instala tu aplicación de suscripciones elegida (Recharge, Bold, etc.)
Migra tu catálogo de productos con k-sync (productos, precios, SKUs, imágenes)
Para cada producto de suscripción, configura el plan de venta (intervalo, descuento si lo hay)
Configura el portal del suscriptor (donde los suscriptores gestionan su suscripción)

La configuración del producto de suscripción en Shopify debe coincidir con la de WooCommerce: mismos intervalos, mismos precios, mismos períodos de prueba.

Paso 3: Importar los registros de suscriptores

Importa los datos históricos de suscriptores en Recharge/Bold (sin métodos de pago — estos llegan de los clientes):

Crea registros de suscriptores con estado "método de pago pendiente"
Mapea los IDs de suscripción de WooCommerce a los IDs de cliente de Recharge
Esto conserva el historial del suscriptor y permite que el portal muestre los pedidos anteriores

Tanto Recharge como Bold tienen herramientas de importación CSV para este paso.

Paso 4: La campaña de comunicación con los clientes

Este es el paso más crítico. Tus suscriptores necesitan volver a introducir su método de pago. El mensaje debe ser:

Claro: "Estamos actualizando nuestra tienda. Necesitas actualizar tu método de pago."
A tiempo: Da al menos 2–3 semanas antes de tu primer ciclo de renovación
Sin fricciones: Enlaza directamente a una URL de resuscripción personalizada
Con incentivo: Considera ofrecer un pequeño descuento (10–15%) a los suscriptores que completen la transición

Secuencia de emails a enviar:

Email de anuncio (4 semanas antes del cambio): "Nos mudamos a una nueva plataforma — qué significa esto para tu suscripción"
Email de acción requerida (2 semanas antes): "Actualiza tu método de pago para mantener activa tu suscripción"
Email de recordatorio (1 semana antes): "Tu suscripción se renueva en 7 días — actualiza tu pago ahora"
Recordatorio final (3 días antes): "Última oportunidad — evita la interrupción de tu suscripción"
Migración completada (el día del cambio): "¡Nos hemos mudado! Bienvenido a nuestra nueva tienda — tu suscripción está [activa/necesita actualización de pago]"
Seguimiento por renovación fallida (a los suscriptores que no actuaron): "No hemos podido procesar tu renovación — haz clic aquí para continuar tu suscripción"

Paso 5: Cambio y ejecución en paralelo durante un período

Ejecuta ambas plataformas simultáneamente durante el período de transición:

Las nuevas suscripciones pasan por Shopify desde la fecha del cambio
Las suscripciones de WooCommerce existentes continúan renovándose en WooCommerce hasta que se cancelen allí
Usa Zapier o un webhook personalizado para enviar los datos de renovación de WooCommerce a Shopify para el seguimiento de pedidos
Establece una fecha de cierre para las suscripciones de WooCommerce (p. ej., 60–90 días después del cambio)

Paso 6: Cierre de las suscripciones de WooCommerce

En la fecha de cierre:

Cancela las suscripciones activas restantes de WooCommerce
Envía el email de "aviso final" a los suscriptores que no han migrado
Ofrece un incentivo de recuperación para los suscriptores que se han dado de baja (1–2 meses gratuitos, etc.)

Cómo minimizar la pérdida de suscriptores durante la migración

Según las migraciones documentadas, espera perder entre el 10 y el 25% de los suscriptores durante una migración de suscripciones de WooCommerce a Shopify. Así puedes reducirlo:

Empieza las comunicaciones pronto: Con 4+ semanas de antelación los suscriptores tienen tiempo de actuar sin urgencia ni pánico
Enlaces directos, no páginas de inicio: Enlaza a la página de resuscripción específica para el producto de cada suscriptor, no a la página de inicio
Personaliza los emails: "Hola [Nombre], tu suscripción a [Producto] se renueva el [Fecha]" convierte significativamente mejor
Ofrece un incentivo real: Un descuento del 10–15% por resuscribirse en la nueva plataforma es la práctica estándar
Recordatorios por SMS: Si tienes números de teléfono, los recordatorios por SMS tienen 5–8 veces más tasa de apertura que el email
Banner en la tienda: Añade un banner en toda la web de WooCommerce "Nos mudamos — actualiza tu suscripción"
Facilita al máximo el proceso de resuscripción: Un clic si es posible; prueba la experiencia en móvil

Calendario y planificación

Semana	Actividad
Semana 1–2	Exportar datos de suscripción, configurar Shopify + app de suscripciones, migrar productos
Semana 2–3	Importar registros de suscriptores, configurar el portal del suscriptor, preparar la secuencia de emails
Semana 3	Lanzar el email de anuncio, lanzamiento suave de la tienda Shopify
Semana 4	Email de acción requerida, monitorizar la tasa de resuscripción
Semana 5 (cambio)	Activar Shopify, nuevas suscripciones por Shopify, enviar email de migración completada
Semanas 5–12	Las renovaciones de WooCommerce continúan en la plataforma antigua, monitorizar la tasa de migración
Semana 12+	Cerrar suscripciones de WooCommerce, enviar aviso final y campaña de recuperación

Qué gestiona k-sync en la migración de una tienda con suscripciones

k-sync gestiona la parte de migración del catálogo de productos de una migración de tienda con suscripciones:

Importar todos los productos de suscripción y los de compra única desde WooCommerce
Normalizar los datos de producto (título, descripción, precios, imágenes, SKUs)
Validar las configuraciones de productos de suscripción
Enviar los productos a Shopify mediante API
Exportar un CSV compatible con Shopify para la configuración de la app de suscripciones

k-sync no gestiona los registros de facturación de suscripciones ni la migración de métodos de pago — eso lo gestionan las herramientas de migración de Recharge/Bold y tu campaña de email.

Para tiendas con más de 50 productos de suscripción, el nivel Pro de k-sync gestiona el catálogo completo de productos. Usa k-sync para los productos y luego el importador de Recharge para los registros de suscriptores.

Migrar suscripciones de WooCommerce a Shopify (2026): guía completa