Después de migrar de WooCommerce a Shopify, tu configuración de email marketing debe reconectarse. Las tiendas de WooCommerce suelen usar Mailchimp, Klaviyo, AutomateWoo o una combinación de ellos. Shopify dispone de su propia herramienta de email marketing (Shopify Email) y existen plataformas dedicadas con una profunda integración con Shopify. Esta guía compara las opciones para ayudarte a elegir la plataforma adecuada.

Las opciones de un vistazo

Shopify Email

La herramienta de email marketing integrada de Shopify. Disponible en todos los planes de Shopify.

Gratis hasta 10.000 correos al mes, luego 1 $/1.000 correos
Editor básico de campañas con bloques de producto de Shopify
Automatización limitada: correo de bienvenida, carrito abandonado, agradecimiento
Segmentación básica usando los segmentos de clientes de Shopify
Sin SMS
Entregabilidad gestionada por Shopify

Klaviyo

La plataforma líder de email + SMS para comercio electrónico, especialmente para marcas DTC en Shopify.

Gratis hasta 250 contactos/500 correos al mes. De pago desde 20 $/mes (500 contactos).
Integración profunda con Shopify: sincroniza todos los eventos del cliente, historial de compras e historial de navegación
Automatización avanzada: serie de bienvenida, post-compra, recuperación de inactivos, cumpleaños, VIP, analítica predictiva
Segmentación potente: cualquier combinación de comportamiento, historial de compras, datos demográficos y CLV
SMS incluido (precio separado)
Tests A/B, envío predictivo en el momento óptimo
Excelente entregabilidad

Omnisend

Plataforma de email + SMS + notificaciones push centrada en el comercio electrónico. Sólida alternativa a Klaviyo a menor coste.

Gratis hasta 500 correos al mes para 250 contactos. De pago desde 16 $/mes.
Buena integración con Shopify con sincronización de datos de compra
Buena automatización: carrito abandonado, bienvenida, post-compra, flujos de SMS
Email + SMS + notificaciones web push en una sola plataforma
Algo menos complejo que Klaviyo: más fácil de configurar
Recomendaciones de producto impulsadas por el historial de compras

Mailchimp

Plataforma de correo electrónico de uso general. Menos orientada al comercio electrónico que Klaviyo/Omnisend.

Integración con Shopify mediante app oficial (o Zapier)
Plan gratuito: 500 contactos, 1.000 correos/mes
Buen editor de campañas, automatización básica
Segmentación de comercio electrónico más débil que Klaviyo
Adecuada para tiendas pequeñas o marcas con enfoque en contenido

Brevo (antes Sendinblue)

Integración con Shopify disponible
Buenos correos transaccionales y de marketing
Más asequible que Klaviyo en volúmenes altos
Plan gratuito: 300 correos/día
Usado por Krokanti internamente para el correo de producto

Tabla comparativa de funciones

Función	Shopify Email	Klaviyo	Omnisend
Precio inicial	Gratis (1 $/mil a partir de 10 k)	Gratis (limitado) / 20 $+	Gratis (limitado) / 16 $+
Sincronización de datos de Shopify	Nativa (profunda)	Sincronización API profunda	Buena sincronización API
Complejidad de automatización	Básica	Avanzada	Buena
Segmentación	Segmentos de Shopify	Cualquier evento/propiedad	Buena basada en eventos
SMS	No	Sí (complemento)	Sí (incluido)
Notificaciones web push	No	No	Sí
Tests A/B	No	Sí	Sí
Analítica predictiva	No	Sí (CLV, churn)	Limitada
Recomendaciones de producto	Básica (manual)	Con IA	Basada en historial de compras
Facilidad de uso	Muy fácil	Curva de aprendizaje moderada	Fácil
Tamaño de tienda recomendado	Pequeña, presupuesto limitado	Mediana a empresa	Pequeña a mediana

Migración desde herramientas de email de WooCommerce

Si venías de Mailchimp

Quedarte en Mailchimp: reconectar la app de Shopify para Mailchimp y volver a sincronizar tu audiencia
O bien, migrar a Klaviyo: Klaviyo puede importar audiencias de Mailchimp (correo electrónico + estado de suscripción + etiquetas)
Migrar los flujos de automatización manualmente (Klaviyo tiene una guía de migración desde Mailchimp)

Si venías de AutomateWoo

AutomateWoo no tiene un equivalente directo en Shopify. Migra a Klaviyo:

Mapear los flujos de trabajo de AutomateWoo a los flows de Klaviyo (carrito abandonado, recuperación de inactivos, cumpleaños, solicitud de reseña)
Klaviyo tiene plantillas de flow prediseñadas para todos los casos de uso habituales de AutomateWoo
Campañas de SMS: añadir Klaviyo SMS para la funcionalidad de SMS de AutomateWoo

Si venías de Klaviyo

Reconectar Klaviyo a Shopify (eliminar la integración de WooCommerce y añadir la integración de Shopify):

En Klaviyo → Integraciones → WooCommerce → Desconectar
Integraciones → Shopify → Conectar → introducir la URL de tu tienda de Shopify
Los datos históricos de pedidos se sincronizan desde Shopify a Klaviyo (hasta 5 años atrás)
Todos los flows, segmentos y plantillas existentes se conservan, sin necesidad de reconstruirlos
Actualizar los activadores de flow si alguno usa eventos específicos de WooCommerce

La migración de Klaviyo a Shopify es la transición de plataforma de email más fluida: Klaviyo es ya la integración más popular de Shopify. La mayoría de los flows funcionan sin cambios; basta con reconectar la integración.

Si venías de Brevo (plugin de WooCommerce)

Instalar Brevo para Shopify desde el App Store
Conectar con tu clave API de Brevo
La sincronización de clientes/contactos se reanuda automáticamente
Configurar los activadores de automatización para los eventos de Shopify (pedido realizado, carrito abandonado)

Configuración recomendada según el tamaño de la tienda

Fase inicial / tiendas pequeñas (menos de 1.000 clientes)

Shopify Email: Gratis, sencillo y suficiente para campañas básicas y carrito abandonado
O bien: plan gratuito de Omnisend (mejor automatización que Shopify Email)

Tiendas en crecimiento (1.000–10.000 clientes)

Omnisend (16–59 $/mes): Mejor automatización que Shopify Email, SMS incluido, buena relación calidad-precio
O bien: Klaviyo (segmentación más potente si el presupuesto lo permite)

Tiendas consolidadas (más de 10.000 clientes)

Klaviyo: La plataforma de email para comercio electrónico más potente. Analítica predictiva, segmentación por CLV, automatización avanzada.
El coste más elevado se justifica con las funciones avanzadas de segmentación y atribución de ingresos

Empresa / tiendas de alto rendimiento

Klaviyo: Sólido a gran escala. Usado por grandes marcas DTC como Reformation, Thinx y muchos comerciantes de Shopify Plus.

Flows de email esenciales que hay que configurar en Shopify

Sea cual sea la plataforma que elijas, configura primero estos: generan los mayores ingresos por correo enviado:

Serie de bienvenida (nuevo suscriptor): 3–5 correos en 7–10 días. Historia de la marca, más vendidos, descuento para el primer pedido.
Carrito/proceso de pago abandonado: Shopify rastrea los procesos de pago abandonados. 1–2 correos en las 24 horas siguientes al abandono. Recupera normalmente entre el 5 y el 15% de los procesos de pago abandonados.
Agradecimiento post-compra: Inmediatamente después del pedido. Confirmación, qué esperar, solicitud de reseña a los 7–14 días tras la entrega.
Recuperación de inactivos: Clientes que no han pedido en 90 días o más. Oferta especial para reactivarlos.
Abandono de navegación (Klaviyo/Omnisend): El cliente vio un producto pero no lo añadió al carrito. Correo recordatorio con el producto.

Lista de verificación de migración: email marketing

Elegir plataforma de correo electrónico (Shopify Email / Omnisend / Klaviyo según el tamaño de la tienda)
Si se mantiene la plataforma actual: reconectar la integración de Shopify (eliminar la conexión de WooCommerce)
Si se cambia de plataforma: importar suscriptores/contactos con el estado de consentimiento intacto
Configurar la integración de Klaviyo/Omnisend con Shopify: verificar que se sincronizan los datos históricos de pedidos
Revisar y actualizar los activadores de los flows de automatización para los eventos de Shopify
Actualizar el flow de carrito abandonado: Shopify usa "Checkout Started" en lugar del activador de WooCommerce
Verificar que los correos transaccionales (confirmación de pedido, envío) los gestiona Shopify Notifications (separado del email marketing)
Enviar una campaña de reactivación para confirmar la salud de la lista de suscriptores tras la migración
Configurar el seguimiento del estado de la lista: monitorizar la tasa de cancelación de suscripción post-migración

La migración del email marketing es una de las áreas en las que las tiendas WooCommerce suelen mejorar sus capacidades en el proceso. La integración de Klaviyo con Shopify es más potente que cualquier configuración de email de WooCommerce: los datos de activación de comportamiento de Shopify (eventos de navegación, añadir al carrito, eventos de proceso de pago) permiten automatizaciones que no eran posibles en la mayoría de las configuraciones de WooCommerce.

Shopify Email vs Klaviyo vs Omnisend: cuál elegir tras dejar WooCommerce (2026)