Las tiendas WooCommerce utilizaban una variedad de herramientas de correo: MailPoet (integrado en WP), Mailchimp para WooCommerce, Klaviyo (ya conectado a WC) o ActiveCampaign. Shopify tiene integraciones nativas mucho más potentes con Klaviyo, lo que convierte la combinación Shopify + Klaviyo en uno de los stacks de automatización de email más eficaces del ecommerce. Si ya usabas Klaviyo con WooCommerce, la migración consiste principalmente en reconectar la integración. Si vienes de MailPoet o Mailchimp, este es el momento ideal para actualizar toda tu estrategia de automatización de email.

Comparativa de herramientas de email tras la migración

Herramienta	Soporte WooCommerce	Soporte Shopify	Mejor para
Klaviyo	Integración nativa	Integración nativa (la mejor del mercado)	Marcas DTC en crecimiento, automatización basada en datos
Shopify Email	N/D (nativo de Shopify)	Integrado, gratuito	Campañas sencillas, tiendas muy pequeñas
Mailchimp	Integración oficial con WC	Limitado (Mailchimp abandonó la app oficial de Shopify)	Gestión de listas más sencilla
MailPoet	Nativo de WordPress	No disponible en Shopify	— (hay que migrar a otra plataforma)
Omnisend	Integración nativa con WC	Integración nativa con Shopify	Omnicanal (email + SMS + push)
ActiveCampaign	Integración personalizada	Integración personalizada	CRM complejo + email

Migrar a Klaviyo desde las herramientas de email de WooCommerce

Si ya usas Klaviyo con WooCommerce

Desconectar la integración de WooCommerce: Klaviyo → Integraciones → WooCommerce → Desconectar.
Conectar la integración de Shopify: Klaviyo → Integraciones → Shopify → Conectar.
Datos históricos: Klaviyo conserva todos los datos históricos (perfiles de suscriptores, eventos, segmentos). Sin pérdida de datos.
Flujos: los flujos existentes que usan eventos de WooCommerce (Ordered Product, Started Checkout) deben actualizarse a los equivalentes de Shopify (mismos nombres de evento — Klaviyo los normaliza). La mayoría de los flujos funcionan sin cambios.
Verificar: tras reconectar, disparar eventos de prueba (añadir al carrito, iniciar checkout) para confirmar que los eventos fluyen correctamente.

Migrar de MailPoet a Klaviyo

Exportar suscriptores desde MailPoet: MailPoet → Listas → Exportar → CSV (email, nombre, apellido, etiquetas).
Importar a Klaviyo: Klaviyo → Listas y segmentos → Crear lista → Importar contactos.
Mapear campos: email → email, first_name → first_name, listas/etiquetas → propiedades personalizadas o membresía de lista.
Lista de supresión: exportar contactos desuscritos/rebotados de MailPoet → añadir como suprimidos en Klaviyo para no enviar a contactos que se habían dado de baja.
Pedidos históricos: importar el historial de pedidos de WooCommerce mediante la importación histórica de WooCommerce de Klaviyo (antes de desconectar) — o exportar CSV y usar la API de Klaviyo para importar eventos.

Migrar de Mailchimp a Klaviyo

Exportar desde Mailchimp: Audiencia → Gestionar contactos → Exportar audiencia → CSV.
La exportación de Mailchimp incluye: email, nombre, apellido, etiquetas, consentimiento RGPD, estado de suscripción.
Importar a Klaviyo: mapear el campo de consentimiento RGPD; importar solo contactos con estado "Suscrito".
Desuscripciones: añadir los contactos "Desuscritos" de Mailchimp a las supresiones de Klaviyo.
Automatizaciones de Mailchimp: reconstruir como flujos de Klaviyo ("Customer Journey" de Mailchimp → "Flow" de Klaviyo).

Flujos principales de Klaviyo para Shopify

1. Flujo de carrito abandonado (mayor ROI)

Disparador: evento "Started Checkout" en Shopify/Klaviyo.
Secuencia:
- Correo 1: 1 hora después del abandono — "Dejaste algo en el carrito" — mostrar los artículos del carrito y enlace directo.
- Correo 2: 24 horas después — prueba social — reseñas de los artículos del carrito.
- Correo 3: 48–72 horas después — urgencia o pequeño descuento (5–10 %) — "El stock es limitado" o "Aquí tienes un 10 % de descuento".
Filtro de flujo: enviar solo si no se ha realizado el pedido.
Conversión esperada: 5–15 % de los checkouts abandonados recuperados.

2. Flujo de bienvenida

Disparador: "Suscrito a lista" (alta en newsletter o creación de cuenta).
Secuencia:
- Correo 1: inmediatamente — bienvenida a la marca + productos más vendidos + incentivo para la primera compra (código de descuento).
- Correo 2: 3 días después — historia de la marca / sobre nosotros + seguir en redes sociales.
- Correo 3: 7 días después — destacado de categoría + productos populares.
- Correo 4: 14 días después — última oportunidad para el descuento de bienvenida.
Filtro de flujo: excluir contactos que hayan realizado una compra durante la secuencia.

3. Flujo posventa

Disparador: evento "Placed Order".
Secuencia:
- Correo 1: 2 días después de la entrega — solicitud de reseña (usar la integración de Klaviyo con Judge.me o Yotpo).
- Correo 2: 14 días después del pedido — venta cruzada de productos complementarios de la categoría comprada.
- Correo 3: 30–60 días después — recordatorio de reposición (para productos consumibles).
Retraso en el correo 1: usar el evento de fulfillment del pedido + retraso de 2 días, no el pedido realizado + estimación de entrega.

4. Flujo de abandono de navegación

Disparador: "Viewed Product" — el cliente vio el producto pero no lo añadió al carrito.
Correo: 4–24 horas después — mostrar el producto visto, productos relacionados y reseñas.
Filtro de flujo: enviar solo si no se inició el checkout en el mismo período.
Requiere: script de seguimiento en el sitio de Klaviyo instalado en Shopify (mediante la app de Klaviyo — se instala automáticamente).

5. Flujo de recuperación

Disparador: segmento — clientes que compraron hace 6 meses o más y no han pedido desde entonces.
Secuencia:
- Correo 1: 180 días desde el último pedido — "Te echamos de menos" + novedades desde la última visita.
- Correo 2: 14 días después — descuento de reenganche del 10–15 %.
- Correo 3: 7 días después — última oportunidad + encuesta: "¿Por qué no has vuelto?".
Tras la secuencia: si no hay interacción, pasar a la lista de supresión para mantener la higiene de la lista.

Segmentación para Shopify + Klaviyo

Clientes VIP: 3 o más compras Y valor total de pedidos superior a £300.
Clientes de alto valor medio de pedido: valor medio de pedido superior a £150.
Clientes en riesgo: compraron en los últimos 12 meses pero no en los últimos 90 días.
Compradores por categoría: han pedido algún producto con la etiqueta "categoría-X" — enviar novedades relevantes.
No compradores interesados: abrieron el correo en los últimos 30 días pero nunca compraron — conquistarlos con una oferta dirigida.
Suscriptores de SMS: han dado su consentimiento para SMS — Klaviyo gestiona SMS y email en los mismos flujos.

Lista de verificación para la migración a Klaviyo

Exportar la lista de suscriptores de la herramienta de email actual (MailPoet/Mailchimp) antes de la migración.
Exportar desuscripciones/supresiones de la herramienta de email actual.
Instalar la app de Klaviyo en Shopify (Klaviyo → Integraciones → Shopify).
Importar el CSV de suscriptores a Klaviyo; añadir supresiones.
Reconectar o reconstruir los flujos de carrito abandonado, bienvenida, posventa y recuperación.
Actualizar las plantillas de correo con la nueva marca de Shopify (logotipo, colores, enlaces).
Probar cada flujo: disparar eventos de prueba, verificar que los correos se envían correctamente.
Configurar el abandono de navegación (requiere seguimiento en el sitio — se configura automáticamente mediante la app de Klaviyo).
Crear los segmentos principales (VIP, en riesgo, compradores por categoría).
Verificar que los correos transaccionales de Shopify siguen siendo gestionados por Shopify (confirmación de pedido, envío) — no por Klaviyo.
Enviar la primera campaña de Klaviyo en las 2 semanas siguientes a la migración para reactivar la lista con la nueva tienda de Shopify.

Migrar de MailPoet o Mailchimp a Klaviyo es la mejora de email de mayor valor que la mayoría de tiendas WooCommerce realizará durante su migración a Shopify. La brecha de capacidades es significativa: MailPoet no ofrece analítica predictiva ni optimización del horario de envío; la integración de Mailchimp con Shopify ha empeorado desde que se discontinuó la app oficial. La integración de Klaviyo con Shopify es más profunda — recibe cada evento (producto visto, carrito actualizado, paso de checkout completado, pedido realizado, pedido enviado) y convierte cada evento en disparador de flujo o señal de segmentación. El flujo de carrito abandonado por sí solo genera habitualmente £2–5 por suscriptor al año sin ningún mantenimiento continuo una vez configurado correctamente.

Shopify + Klaviyo: automatización de email tras migrar de WooCommerce (2026)