Los pedidos anticipados (pre-orders) y los pedidos en espera (back orders) tienen propósitos diferentes: los pre-orders capturan demanda de un producto que aún no está en stock (antes del lanzamiento o de la siguiente temporada), mientras que los back orders capturan ventas de un producto temporalmente sin stock que se repondrá. WooCommerce gestiona ambos mediante la configuración de "pedidos en espera permitidos" en cada producto. La gestión nativa de Shopify es más sencilla — continuar vendiendo cuando no hay stock — pero las apps añaden los mensajes y funciones de pago necesarios para una gestión adecuada de pre-orders.

Opciones de pre-order y back order en WooCommerce

Configuración integrada de WooCommerce por producto:

"No permitir" pedidos en espera — comportamiento estándar sin stock
"Permitir, pero notificar al cliente" — el artículo se pide pero se informa al cliente de que puede haber retraso
"Permitir" — el artículo se pide sin notificación

Para funcionalidades más avanzadas de pre-order (pagos en depósito, cuenta atrás de lanzamiento, etiquetado de pre-order), las tiendas WooCommerce suelen añadir un plugin: Pre-Orders for WooCommerce (extensión de Woo), YITH Pre-Order o una implementación personalizada.

Gestión nativa de back orders en Shopify

El equivalente en Shopify de "permitir pedidos en espera" de WooCommerce es la casilla "Continuar vendiendo cuando no hay stock", que se configura por variante de producto:

Editor de producto → sección Inventario → activar "Continuar vendiendo cuando no hay stock"
Con esta opción activada, las variantes se pueden añadir al carrito y pedir incluso cuando la cantidad en inventario es cero o negativa
Shopify no añade ninguna etiqueta ni mensaje automático de "pedido en espera" — el producto aparece con normalidad a los clientes

Esto funciona para back orders sencillos en los que quieres aceptar pedidos sin añadir fricción. Para pre-orders con fechas de entrega estimadas y etiquetado específico, añade una app de pre-order.

Apps de pre-order para Shopify

App	Características principales	Precio
Pre-Order Now by Website on Demand	Reemplaza el botón de compra, fecha de envío estimada, notificaciones por email, alertas de vuelta en stock	Gratis / 19,95 $/mes+
Timify Pre‑Order & Back Order	Pago parcial (depósito), insignia de pre-order, email automático al enviar el artículo	9,99 $/mes+
Crowdfunder — Pre‑Sales	Pre-orders estilo crowdfunding con barra de progreso, umbral mínimo de pedidos antes de producción	19 $/mes+
Appikon Back In Stock	Alertas por email/SMS cuando un producto vuelve a estar en stock; gestiona la intención de back order	Gratis / 10 $/mes+

Mensajes de pre-order y entrega estimada

El elemento más importante de una página de producto en pre-order es la comunicación clara sobre cuándo se envía el artículo. En Shopify, añádelo como:

Un metafield con la fecha de envío estimada: product.metafields.inventory.expected_dispatch_date = "Marzo 2026"
Las apps de pre-order muestran esta fecha automáticamente en la página del producto y en el checkout
Sin app: añade la fecha estimada a la descripción del producto y un banner fijo en la página del producto (mediante personalización del tema)

Pre-orders con depósito o pago parcial

Algunas tiendas cobran un depósito en pre-orders (p.ej., 50% de depósito, saldo al envío). Esto requiere una app de pre-order — el checkout nativo de Shopify no soporta pagos divididos:

Timify y algunas otras apps soportan pago parcial: el cliente paga un depósito en el checkout; el resto se cobra automáticamente o manualmente al enviar el artículo
Los pre-orders con pago parcial son más complejos de gestionar y comunicar — solo merece la pena la complejidad para artículos de alto valor (muebles, productos de edición limitada)

Derechos del consumidor en el Reino Unido para pre-orders

Según la legislación de consumo del Reino Unido:

El plazo de entrega indicado en el momento de la venta es un término contractual — si hay un retraso significativo, el cliente tiene derecho a un reembolso
Los clientes con pre-orders deben ser notificados con prontitud de retrasos materiales
Si no puedes cumplir un pre-order, debes reembolsar al cliente sin que tenga que solicitarlo
Reglamento de venta a distancia: los clientes tienen 14 días de derecho de cancelación de un pre-order que aún no se ha enviado

Incorpora un proceso de cancelación de pre-orders a tu flujo de trabajo — los pre-orders requieren gestión activa, no solo una configuración que luego se olvida.

Lista de comprobación de pre-orders y back orders post-migración

Productos de WooCommerce con "permitir pedidos en espera" identificados y configurados como "continuar vendiendo cuando no hay stock" en Shopify
App de pre-order instalada si se requiere etiquetado de pre-order o mensajes de fecha de entrega estimada
Metafield de fecha de envío estimada rellenado para productos en pre-order
Texto del botón de pre-order personalizado ("Pre-order" en lugar de "Añadir al carrito")
Email de notificación al cliente configurado para cuando los artículos en pre-order se envíen
App de alerta de vuelta en stock configurada (Appikon o similar) para productos que se agotan con regularidad
Proceso de cancelación de pre-orders documentado para el equipo de atención al cliente

Pedidos anticipados y pedidos en espera en Shopify tras migrar desde WooCommerce (2026)