Las reseñas de productos son uno de los activos más valiosos del comercio electrónico — y uno de los que más frecuentemente se pierden durante la migración de plataforma. Las reseñas de WooCommerce se almacenan en la base de datos de WordPress como comentarios vinculados a los IDs de post de los productos. Tras migrar los productos a Shopify (que asigna nuevos IDs de producto), necesitas volver a vincular esas reseñas a los nuevos productos correctos. El proceso requiere una exportación, un mapeo y una importación cuidadosos — pero es completamente factible, y preservar los datos de las reseñas merece el esfuerzo para cualquier tienda con un volumen significativo de reseñas.

Por qué las reseñas importan en la migración

Prueba social: las páginas de producto con 10+ reseñas convierten significativamente mejor que las páginas sin reseñas
SEO: el contenido de las reseñas proporciona texto fresco generado por usuarios con palabras clave que los motores de búsqueda indexan
Confianza: una tienda que se lanza sin reseñas después de haber tenido cientos parece abandonada o sospechosa
Google Shopping: las valoraciones de producto (estrellas) en los anuncios de Shopping requieren un número mínimo de reseñas por producto. Perder reseñas puede perjudicar tu rendimiento en Shopping.
Conclusión: perder reseñas en la migración equivale a perder meses o años de construcción de confianza del cliente

Exportación de reseñas de WooCommerce

Método 1: Plugin de exportación de WooCommerce

Herramienta de migración de Judge.me: si tu tienda WooCommerce tenía Judge.me para WooCommerce, la aplicación Judge.me de Shopify incluye un importador de migración directa
WP Review Migrator: algunos plugins de exportación de reseñas pueden exportar las reseñas de WooCommerce en formato CSV
Product Reviews Exporter (Brutto): exporta las reseñas nativas de WooCommerce a CSV

Método 2: Exportación directa de base de datos

Las reseñas de WooCommerce se almacenan como comentarios de WordPress con comment_type = 'review':

Consulta SQL para exportar reseñas:
SELECT p.post_name as product_slug, p.ID as product_id, c.comment_author as reviewer_name, c.comment_author_email as email, c.comment_content as body, c.comment_date as created_at, cm.meta_value as rating FROM wp_comments c JOIN wp_posts p ON c.comment_post_ID = p.ID LEFT JOIN wp_commentmeta cm ON c.comment_ID = cm.comment_id AND cm.meta_key = 'rating' WHERE c.comment_type = 'review' AND c.comment_approved = 1
Exporta el resultado a CSV desde phpMyAdmin, WP CLI o la herramienta de base de datos de tu alojamiento
Campos clave: product_slug (coincide con el handle de Shopify), nombre del revisor, email, valoración (1–5), texto de la reseña, fecha

Aplicaciones de importación de reseñas para Shopify

Shopify Product Reviews (oficial, gratuito)

La aplicación de reseñas propia de Shopify — gratuita, básica, bien integrada
Formato de importación: CSV con columnas específicas (product_handle, title, author, email, rating, body, created_at)
Limitaciones: sin reseñas con fotos, sin preguntas y respuestas, sin widgets de reseñas, personalización de visualización limitada
Mejor para: tiendas con pequeño volumen de reseñas que necesitan visualización básica

Judge.me (el destino de migración más popular)

Plan gratuito de Judge.me: importaciones ilimitadas de reseñas, visualización básica
Judge.me Awesome (£15/mes): reseñas verificadas, solicitudes de reseña, preguntas y respuestas, reseñas con foto/vídeo, integración con Google Shopping
Importación: importación CSV o migración directa de WooCommerce si tenías Judge.me para WooCommerce
Formato CSV: product_handle, title, body, rating, reviewer_name, email, created_at, published (true/false)
Reseñas con fotos: Judge.me puede importar reseñas con fotos si tienes las URLs de las fotos en tu exportación

Yotpo

Plataforma de reseñas empresarial — más cara pero con profunda integración con Google/Meta
Yotpo admite la importación de reseñas desde WooCommerce a través de su servicio de migración
Mejor para: tiendas con gran volumen de reseñas (1000+) y gasto significativo en publicidad de Google Shopping

Mapeo de IDs de producto de WooCommerce a handles de Shopify

El paso crítico en la migración de reseñas es hacer coincidir cada reseña de producto de WooCommerce con el producto correcto de Shopify:

Los productos de WooCommerce tienen un ID de post de WordPress (número entero) y un post_name (slug/slug de URL)
Los productos de Shopify tienen un ID de producto (número diferente) y un handle (slug amigable con URL)
El slug del producto de WooCommerce normalmente coincide (o se parece mucho) al handle del producto de Shopify — ambos se generan a partir del título del producto
Proceso de mapeo: exporta los productos de WooCommerce con sus slugs; exporta los productos de Shopify con sus handles. Crea una tabla de búsqueda: slug de WooCommerce → handle de Shopify. Para slugs idénticos, el mapeo es automático. Para slugs modificados, se requiere mapeo manual.
Mapeo masivo: usa BUSCARV o ÍNDICE/COINCIDIR en Excel/Google Sheets para cruzar las dos listas de productos
Productos faltantes: si un producto de WooCommerce fue descatalogado y no se migró a Shopify, sus reseñas no tienen a dónde ir. Decisión: descartarlas o archivarlas como referencia.

Estado de compra verificada

WooCommerce marca las reseñas de clientes que compraron el producto como "compra verificada"
Tras la migración, todas las reseñas importadas son técnicamente "no verificadas" — provienen de los registros de clientes de la plataforma anterior
Judge.me: permite marcar las reseñas importadas como "verificadas" en el CSV de importación (verified_purchase: true) si tienes confianza en su autenticidad
Google Shopping: requiere un número significativo de reseñas verificadas para la visualización de estrellas de valoración de producto en los anuncios. Las reseñas importadas como verificadas pueden satisfacer este requisito.
Sé preciso: no marques en bloque las reseñas importadas como verificadas si algunas eran de no compradores (sorteos, etc.). Preserva el estado de verificación original de WooCommerce.

Estrategia de reseñas post-migración

Correos de solicitud de reseña: Tras la migración, activa correos de solicitud de reseña a clientes recientes (últimos 90–180 días). Judge.me, Yotpo y Klaviyo admiten flujos de solicitud de reseña post-compra.
Re-interacción con reseñas existentes: Envía un correo a los revisores existentes agradeciéndoles su reseña y mencionando la nueva tienda — construye la relación y genera visitas de retorno.
Incentivo para nuevas reseñas: Ofrece un pequeño descuento (5–10%) en la próxima compra por dejar una reseña en la nueva tienda — acelera la acumulación de reseñas frescas tras la migración.
Valoraciones de productos de Google: Envía tu feed de productos con datos de reseñas a Google Merchant Centre. Judge.me y Yotpo se integran con Merchant Centre para mostrar valoraciones de estrellas en los anuncios de Shopping.

Lista de verificación de migración de reseñas de productos

Exportar reseñas de WooCommerce mediante plugin o consulta SQL de base de datos
Exportar el mapeo de slug/handle de producto: slugs de WooCommerce y handles de Shopify
Mapear IDs de producto de WooCommerce a handles de Shopify (usar tabla de búsqueda en hoja de cálculo)
Elegir la aplicación de reseñas: Shopify Product Reviews (gratuita/básica) o Judge.me/Yotpo (completa)
Instalar la aplicación de reseñas en Shopify antes de importar
Formatear el CSV de reseñas al formato requerido por la aplicación (product_handle, author, rating, body, created_at)
Importar reseñas a través de la herramienta de importación CSV de la aplicación
Verificar que el recuento de reseñas importadas coincide con el recuento de reseñas exportadas
Comprobar que las reseñas aparecen en las páginas de producto correctas (verificación puntual de 10 productos)
Configurar el flujo de correo de solicitud de reseña post-compra en la aplicación de reseñas
Configurar el feed de valoraciones de productos de Google si se ejecutan campañas de Google Shopping

La migración de reseñas es la parte operativamente más intensiva de una migración de WooCommerce a Shopify — y la mayoría de las tiendas la omiten, dependiendo de plataformas de reseñas que fueron eliminadas o simplemente lanzándose sin reseñas. Las tiendas que sí migran las reseñas consistentemente superan al equivalente post-migración porque las páginas de producto con reseñas establecidas convierten inmediatamente, en lugar de necesitar 6–12 meses para volver a acumularlas. Para tiendas con gran número de reseñas (50+ en productos populares), el valor de conversión y SEO de esas reseñas vale varias horas de esfuerzo de migración. Para tiendas con menos de 100 reseñas en total, puede ser más rápido simplemente lanzar una campaña de reseñas post-migración que realizar el ejercicio de mapeo — pero la decisión debe ser deliberada, no accidental.

Importar reseñas de productos de WooCommerce a Shopify (2026)